Помощь

Как сделать заказ?
Сделать заказ на нашем сайте очень просто. Найдите нужный товар, используя меню по категориям, выберите подходящий цвет и размер, нажмите кнопку «Купить». После этого, в открывшейся форме заказа укажите количество, свои контактные данные и нажмите кнопку «Отправить». Как только заказ будет обработан с Вами свяжется наш специалист и уточнит все вопросы по доставке.

Сколько стоит доставка?

Наш интернет-магазин осуществляет доставку приобретенных товаров по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также по всем регионам России.

Курьер интернет-магазина Over-Board.ru привезет Ваш заказ на любой адрес в пределах Санкт-Петербурга в рабочие дни (понедельник-пятница) с 10.00 – 18.00. Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербургу – 200 рублей.

Доставка из Санкт-Петербурга по России осуществляется компаниями «Русская Экспресс почта», «EMS почта», «Cargo Express», «Автотрейдинг», «Деловые Линии», «Курьер Сервис Экспресс».

Стоимость доставки зависит от веса и габаритов упаковки и рассчитывается индивидуально.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, касающиеся доставки и оплаты Вы можете позвонить по телефону: 8 (985) 971-01-97 или отправить письмо по электронной почте — info@over-board.ru.

Какой срок ожидания заказа?
Все заказы, размещенные по будним дням до 15-00, отправляются в тот же день. Срок ожидания заказа индивидуален и рассчитывается от Вашего месторасположения. Точный срок Вам сообщит менеджер при оформлении заказа.

Как можно оплатить заказ?

Наличными курьеру
Вы можете оплатить товар наличными нашему курьеру. Курьер примет от вас оплату и передаст вам товар и необходимые документы.

Переводом на нашу пластиковую карту Сбербанка
Вы можете оплатить заказ переводом денежных средств со своей карты Сбербанка на нашу до момента получения товара.

Переводом на нашу пластиковую карту Альфа-Банка
Вы можете оплатить заказ переводом денежных средств со своей карты Альфа-Банка на нашу до момента получения товара.

Безналичным платежом
Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету до момента получения товара.

Переводом на наш рублевой кошелек WebMoney Transfer
Вы можете оплатить заказ через международную систему расчетов WebMoney Transfer, перечислив деньги на наш электронный кошелек.

После формирования заказа, наш менеджер свяжется с Вами для его подтверждения и уточнит реквизиты оплаты. Как только мы получим информацию о поступлении денег, Вам будет отправлен заказ выбранным вариантом доставки.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, касающиеся доставки и оплаты Вы можете позвонить по телефону: 8 (985) 971-01-97 или отправить письмо по электронной почте — info@over-board.ru

Безопасно ли делать заказ через ваш сайт?
На сайте OverBoard не производится финансовых операций с электронными деньгами или пластиковыми картами, а только оформляется заказ. Поэтому делать заказ на нашем сайте совершенно безопасно.

Можно ли в Вашем магазине купить подделку?
Нет. Интернет-магазин Over-Board.ru является эксклюзивным дистрибьютором бренда OverBoard на территории России и стран СНГ. Ссылка на наш интернет-магазин находится на официальном английском сайте Over-Board.co.uk

Какие виды оплаты вы принимаете?
Платежи принимаются по нижеперечисленным платежным системам:

  • Visa
  • Mastercard
  • Webmoney
  • Яндекс Деньги
  • PayPal

Также Вы можете провести оплату на расчётный счёт — это можно указать в форме заказа в поле «Дополнительная информация» или оговорить с менеджером позвонив по телефону 8 (985) 97-101-97 или написав на электронную почту info@over-board.ru.

Какие условия возврата?
Возврат товара не бывшего в употреблении возможен в течении 14 дней со дни покупки. Мы вернем Вам деньги за такой товар, убедившись в целостности упаковки. При таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 (985) 97-101-97 или написав на электронную почту info@over-board.ru

Что делать, если купленный чехол не подошёл к моему девайсу?
Вам необходимо связаться с нашим менеджером позвонив по телефону 8 (985) 97-101-97 или написав на электронную почту info@over-board.ru. Мы постараемся Вам помочь!

Что делать, если товар пришел ненадлежащего качества?
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, свяжитесь с нами info@over-board.ru

Что означает 100% водонепроницаемость?
Товары полностью защищены от воздействия воды, если правильно выполнены инструкции по герметизации, а также не нарушены рекомендации по использованию.

Какой рейтинг воднепроницаемости вы используете?

Рейтинг водонепроницаемости 1. Защита от дождя и брызг. Допускается использование продукта в следующих ситуациях: при длительном воздействии воды, когда потоки воды извергаются на верх корпуса, воздействия напора воды или погружения.

Рейтинг водонепроницаемости 2. Использование товара допускается в плохую погоду, выдерживает брызги и потоки воды извергаемые на верх корпуса. Допускается использование продукта в следующих ситуациях: воздействия напора воды под любыми углами и погружения.

Рейтинг водонепроницаемости 3. Продукт не тонет в закрытом состоянии, пригоден для недолгого погружения в воду. Допускается использование продукта в следующих ситуациях: длительного погружения более чем на 1 метр и воздействия напора воды.

Рейтинг водонепроницаемости 4. Продукт водонепроницаем и пригоден для недолгого погружения в воду более чем на 1 метр. Подходит для всех водных видов спорта, например, для плавания, подводного плавания Допускается использование продукта в следующих ситуациях: погружения в воду более чем на 24 часа, использования на глубине, где давление возрастает.

Рейтинг водонепроницаемости 5. Продукт полностью водонепроницаем и пригоден для погружения на глубину до 6 метров в течение 60 минут. Подходит для любого водного вида спорта. Области применения продукта включают серфинг, подводное плавание, спасательные операции, рафтинг и т.д. Допускается использование продукта в любых ситуациях, связанных с водой.

Насколько прочные материалы использованы для вашей продукции?
Для производства наших водонепроницаемые чехлов и сумок используются материалы, прошедшие многоэтапное тестирование на прочность.

Как проводится контроль продукции?
Мы хотим, чтобы все наши покупатели были уверены в надежности нашей продукции. Наш бизнес зависит от этого. Именно поэтому товары всех модельных линеек проходят не только лабораторные, но и исследования в реальных экстремальных условиях.

Какая гарантия на товар?
На всю продукцию предоставляется гарантия — 1 год.

Для чего нужен силикагель?
Находясь внутри чехла или сумки, силикагель впитывает конденсат. Это особенно важно во влажных климатических условиях. При заказе любого товара, один пакетик силикагеля включен бесплатно. Дополнительный силикагель можно приобрести здесь.